对话产品君

请提供手机型号和安卓版本号，以前是否有使用该手机下载这个游戏登陆进去过呢？

手机型号LA-M1 安卓版本4.1.2，一直玩剑魂之刃，在这个平台，一直都可以登录进游戏，今天游戏更新了，更新后我都可以进去玩'晚上8点再进游戏就不行了，登录界面一直显示黑屏，请解决

我相信不止我一个人的问题其他这个平台得应该也上不了，我下过其他平台，都可以登录进游戏，就应用汇平台不行

这个需要明天找到相关游戏技术人员排查一下这个问题的

好的，请尽快修复解决给我们一个相信应用汇平台的信任

客服君？游戏为何还登陆不了，还是一开就黑屏

相关游戏已经查到原因，正在努力解决中，有任何进展我们会第一时间告知您的

客服君谢谢了，希望尽快啊

客服君，两天了，为何还没修复好，整个下应用汇平台得都不可以登，急死人了，其他平台有的都可以上了

这个问题相关游戏也并未告知具体修复好的时间的，修复好后会第一时间告知的

客服君，这就是尽快修复解决么？太失望了，都过了多少天了，剑魂之刃登录界面还是黑屏，不用玩了吗？没见过这么坑爹得平台

剑魂之刃这周已经更新了一个新的游戏安装包，请尝试重新安装看能否解决

下了2.1.3版本一样登录界面是黑屏，客服君你可以亲自尝试下，去下载个看看就知道了不是手机问题是应用汇弹出那个安装游戏框架问题，自己试下就知道并非我百般纠缠你，而是问题得不到解决我不得不提

我这里刚刚尝试下载是可以正常进入的，能在弹出界面截图一下吗？

首先是这样得弹出安装，点了安装就可以出现昆仑游戏界面可以进行游戏，然后等你不玩游戏了肯定就退出游戏了，想玩了再打开登录界面，一看黑屏，就是这样，你游戏关了再重新打开看看